cadeauzakje

Met de liefdevol ontworpen IDENTIM geschenkverpakking zijn uw geschenken in een handomdraai ingepakt.

• Edele satijnen strik in goud of zilver
• Ruimte voor een juwelenkistje

Productveiligheid: Details

U ontvangt per e-mail een volgnummer waarmee u de status van uw pakket kunt volgen. Controleer ook uw SPAM folder.

  DUITSLAND
Verzending met DHL (1-3 werkdagen)
Gratis verzending en retourzendingen
Vanaf een aankoopwaarde van 500€ verzending door UPS waardeverzending
(Handtekening vereist voor aflevering)
DHL Express: 9,90€ - Bestellingen die voor 14.00 uur zijn geplaatst, worden binnen Duitsland de volgende werkdag geleverd. (geen levering op zaterdag)

  OOSTENRIJK
Aankoopwaarde tot 500€ - verzendkosten 9,90€
DHL Standaard: 2-4 werkdagen
Aankoopwaarde vanaf 500€ - verzendkosten 19,90€
UPS verzekerd transport van kostbaarheden 1-3 werkdagen
(Handtekening vereist voor aflevering)

  EUROPA
België, Luxemburg, Nederland:
Aankoopwaarde tot 500 9,90€
Verzending getraceerd met DHL (normaal 2-4 werkdagen)
Aankoopwaarde vanaf 500€ - 19,90€
UPS verzekerd transport van kostbaarheden 2-4 werkdagen
(Handtekening vereist voor aflevering)

Groot-Brittannië, Frankrijk, Spanje, Italië, Zweden, Polen, Tsjechië, Portugal, Ierland, Kroatië:
Aankoopwaarde tot 500€ - 13,90€
Verzending getraceerd met DHL (normaal 2-5 werkdagen)
Aankoopwaarde vanaf 500€ - 19,90€
UPS verzekerd transport van kostbaarheden 2-5 werkdagen
(Handtekening vereist voor aflevering)

Je kunt onze volledige verzendrichtlijnen vinden HIER.

Neem eerst contact met ons op (support@identim.de) als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen.

Bevalt je sieraad niet?
Geen probleem! Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden aan ons worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Deze zijn uitgesloten van ruilen en retourneren!

RENDEMENT IN DUITSLAND
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd. gratis naar ons worden teruggestuurd door DHL. 

1. Om de aangifte te starten, ga naar ons retourportaal Vraag een retourlabel aan
   (U heeft uw bestelnummer nodig).
2. Print je retouretiket uit en plak het op de buitenkant van je pakket. Als je geen printer bij de hand hebt, gebruik dan gewoon de QR-code bij een Packstation of in de winkel.
3. De verwerking van retouren kan tot 3 werkdagen (ma - vr) duren vanaf ontvangst. Het bedrag wordt teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.

RENDEMENT UIT HET BUITENLAND (EU)
Artikelen kunnen zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd met een verzendservice naar keuze. Helaas kunnen we op dit moment geen gratis retourzendingen aanbieden voor onze internationale klanten, maar we hopen dit in de toekomst wel te kunnen doen!

1. Verpak je zending goed zoals je deze hebt ontvangen en zorg ervoor dat de pakbon erbij zit.
2. Selecteer een verzenddienst naar keuze en stuur ons je pakket met voldoende verzekering en frankering.
3. De verwerking van retouren kan tot 3 werkdagen (ma - vr) duren vanaf ontvangst. Het bedrag wordt teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.

Ontvanger:
IDENTIM
Lorcher Straße 141/5
73529 Schwäbisch Gmünd
Duitsland

Als je hulp nodig hebt, lees dan de FAQ's of schrijf een e-mail naar: support@identim.de

U kunt meer informatie vinden HIER

 TERUGREIS UIT ENGELAND
Neem contact op met onze klantenservice op support@identim.de

Heb je een vraag? - We zijn er voor je!
Stuur ons een e-mail naar support@identim.de of neem contact met ons op via
rechtstreeks via WhatsApp op +4915170106789 - we helpen je graag!"
Vermeld altijd het artikelnummer als je vragen over een product stelt.