Verzending en retourzendingen
U ontvangt per e-mail of SMS een volgnummer, waarmee u de status van uw pakket kunt volgen. Controleer ook uw SPAM-map.
Verzendkosten (inclusief wettelijke belasting op de toegevoegde waarde)
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD DUITSLAND
- DHL Standard: 1-3 Werktage
- Ab einem Einkaufswert von 500€ Versand per UPS Wert Versand
(Unterschrift für die Zustellung benötigt) - DHL Express-verzending: 9,90€
- DHL Express Lieferzeit: Bestellungen bis 14.00 Uhr werden innerhalb Deutschland am nächsten Werktag (MO-FR) geliefert.
Bitte beachte, dass Expressversand nicht am Wochenende verfügbar ist.
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD OOSTENRIJK
-
Einkaufswert bis 500€ - Versandkosten 9,90€
DHL Standard: 2-4 Werktage - Einkaufswert ab 500€ - Versandkosten 19,90€
UPS versicherter Werttransport (Unterschrift für Zustellung benötigt)
1-3 Werktage -
Retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD BELGIË; DENEMARKEN; LUXEMBURG; NEDERLAND;
-
Verzendkosten 9,90 €
-
DHL Standaard: 2-4 werkdagen
-
Retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD VERENIGD KONINKRIJK; FRANKRIJK; SPANJE; ITALIË; ZWEDEN; POLEN; TSJECHIË; PORTUGAL; IERLAND
-
Verzendkosten 13,90 €
-
DHL Standaard: 2-5 werkdagen
-
Retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
NADERE INFORMATIE
BESCHADIGDE O. BESCHADIGDE SIERADEN
Niet-terugbetaalbare artikelen zijn gebruikte/versleten artikelen en oorbellen. Sieraden moeten in perfecte en ongedragen staat verkeren met alle labels eraan.
Alle retourzendingen worden bij aankomst geïnspecteerd. Als een artikel beschadigd, al gedragen of op een andere manier in een onacceptabele staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen we geen restitutie verlenen en zullen we het artikel retourneren.
RETOURENZONDER RETOURRECHT
Voor retouren die zonder recht van retour naar ons worden gestuurd, behouden wij ons het recht voor de verzend- en retourkosten in te houden of in rekening te brengen. Dit geldt ook voor retourzendingen van gedragen of gegraveerde artikelen.
ADRESFOUTEN EN NIET-AANGELEVERDE PAKKETTEN
Voor artikelen die naar ons worden teruggestuurd als gevolg van een adresfout van de klant, of artikelen waarbij een leveringspoging is gedaan en die vervolgens naar ons zijn teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor de verzend- en retourverzendkosten in te houden. Een nieuwe leveringspoging zal ook in rekening worden gebracht.
VERTRAAGDE PAKKETTEN
Wij hebben partnerschappen gesloten met al onze vervoerders en streven ernaar alle pakketten binnen de aangegeven termijn te leveren. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen in pakketten die het gevolg zijn van het weer, onjuiste adresgegevens of problemen met de vervoerder die buiten onze macht liggen. Wij zullen ons best doen om elk probleem voor al onze klanten op te lossen met betrekking tot retourzendingen, claims of verloren pakketten naar ons beste vermogen.
In het geval dat een pakket verloren gaat, vermist wordt of de levering niet kan worden bevestigd via tracking, zullen wij de bestelling opnieuw verzenden. Pakketten waarvan de levering door de vervoerder is bevestigd, worden onderzocht en komen niet in aanmerking voor restitutie totdat ze zijn opgelost. Als uw pakket niet verschijnt of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op: shop@identim.de met uw bestelnummer.
Als u vragen heeft, vindt u onze contactgegevens in het impressum.